SINERGIS – Transformación + Innovación

Evaluamos Integralmente a la Organización

01.

Planeamiento Estratégico Digital

Trabajamos en la Visión y Estrategia digital, diseñando los objetivos de las operaciones digitales y diferenciación en el nuevo entorno, además de líneas de desarrollo para conseguir los objetivos fijados. Aplicamos los assessment para identificar objetivos a corto plazo, “Victorias Tempranas” y su concreción en un plan de acción medible en términos de posicionamiento y negocio digital.
02.

Modelo de Negocio

Ayudamos a nuestros clientes a identificar el modelo de negocio adecuado con el uso de las nuevas tecnologías para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias publicitarias, entre otros alcances vinculados al uso de la tecnología para crear nuevo valor, experiencias de clientes y capacidades internas que soportan el núcleo de sus operaciones
03.

Modelo de Capacidades

Además de las capacidades de tecnologías de información y/o plataformas digitales para garantizar la Gestion de Servicio, Gestión de Riesgo, Gestión de datos , Gestión documental, Conectividad, Virtualización, Experiencia en el cliente, Inteligencia del Negocio, Portabilidad, Gestión de Procesos, Monitoreo, Gestión de Software, Arquitectura TI, Tercerización de servicios TI, entre otros., trabajamos las capacidades blandas, asociadas a la cultura digital, que son aún más críticas en este proceso.
04.

Modelo de Servicios

Orientamos a la organización en el uso de la digitalización para ofrecer a sus clientes servicios más rápidos e inteligentes, lo que se traduce en un cambio de manera consciente del modelo de negocio  y en la construcción del catálogo de servicios, sobre la base de una infraestructura digital que deberá ser administrada con el uso de las mejores prácticas y marcos de referencia de gestión de servicios de Tecnología de Información..
05.

Modelo de Procesos

A través de la gestión de procesos mejoramos el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de la organización, evidenciamos las fortalezas y debilidades del sistema, determinamos qué procesos son necesarios rediseñar o mejorar. Hacemos de los procesos y subprocesos una representación visual para obtener una información preliminar sobre la amplitud de los mismos, sus tiempos y los de sus actividades.
06.

Modelo de Información

Diseñamos las estrategias para la gestión de datos y el modelo de información requerido en el marco del plan estrategico digital. Libertad del uso de las herramientas de analisis de datos en una arquitectura BI, Analisis de Dashboard, Analytics y bodegas de datos corporativas ( Datamart, Datawarehouse, Big Data).garantizar que las personas pueden acceder a los datos que necesitan en el momento preciso,de manera segura, consistente, de calidad y auditable      
07.

Modelo Tecnológico

Implementamos tecnologías exponenciales con propósito empresarial al servicio de la mejor experiencia del cliente. Tecnologias para la Gestión de Servicios ITSM, Gestión de Riesgo, Gestión de Datos, Gestión de Información, Gestión Documental, BI, Monitoreo TI, Procesos, Virtualizacion, Portabilidad, Acceso Remoto y Desarrollo de soluciones híbridas (Mobile, Cloud, Blockchain, IoT, Big Data, Social)
08.

Gestión del Cambio

Una de las funciones más importantes en una estrategia de transformación digital, es la gestión del cambio organizacional. La cultura de experimentación e innovación. Ambas deben ser parte del proceso, probando constantemente nuevas ideas, premiándolas en caso de éxito o descartándolas en busca de nuevas alternativas. Los trabajadores deben sentir que sus esfuerzos son bien recibidos y perder el miedo al cambio, todo esto se logra a través del Coaching Sistémico.

Modelo de Capacidad

Los servicios que ofrecemos están sustentados en el Plan Estratégico Digital de la organización y en la Innovación tecnológica

Te ayudamos a Innovar, son tiempos de cambio.

¡Hay que reinventarse!

Gestión de Servicios ITSM

Diseñamos los servicios TI adaptando los marcos de referencia (ITIL, COBIT) asesoramos en la adquisición e implementación de software de gestión (RemedyForce, otros), las estrategias, entrega, gestión y mejora de la forma en que la tecnología de la información se utiliza dentro de la organización

Gestión de Riesgo

Proporcionamos la asesoría y diseño para que tu negocio cuente con proceso de Business Continuity Management, Business Impact Analysis (BIA), Planes de  continuidad, analisis de riesgo, pruebas en vivo  y  mejores prácticas de las Norma ISO 22301 y la Norma ISO 27001 de seguridad de Información

Gestión de Datos

Te ayudamos a elegir la mejor herramienta de Gestión de Datos (COMMVAULT, VEEAM), que garantizará copias de seguridad de bases de datos, archivos, aplicaciones, puntos finales y máquinas virtuales, con la máxima eficiencia según el tipo de datos y el perfil de recuperación. Optimizar el almacenamiento con deduplicación, recuperación de datos de forma rápida y sencilla.

Inteligencia de Negocios

Estrategia de Data Governance para mejorar tu negocio y su rentabilidad con el uso de ETL y herramientas de software (Analysis Services,  Cognos, Power BI, Damart, Datawarehouse, Big Data) hacemos una evaluación de data governance para medir su crecimiento en un área particular de la gestión de datos o prepararla para un cambio de estrategia.

Gestión de Información

Sistemas de control de procesos de negocio (BPM) para monitorizar y controlar procesos industriales o físicos, sistemas de colaboración empresarial (ERP) para  controlar el flujo de información en sus organizaciones (SAP, AGRESSO, ORACLE).

Gestión Documental

Diseñamos una gestión documental con SharePoint para abordar cualquier requisito, proceso o modelo, en cualquier empresa u organización tan compleja como sea. Todos los documentos de Office comparten directamente la indexación de la biblioteca documental. Los valores de clasificación se pueden manejar tanto desde el aplicativo de Office (word, excel, powerpoint, etc.), como desde el site de SharePoint, de forma bidireccional.

Gestión de Procesos

Automatizamos procesos con software de gestión “Business Process Management (BPM) ULTIMUS” mejorando el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de negocion de una organización.

Gestión de Portabilidad

Herramientas para la conexión desde cualquier parte del mundo desde dispositivos móviles, acceso remoto a desktop, servidores y uso de extension mobility desde una plataforma CITRIX MOBILE, CITRIX VPN y escritorios virtuales CITRIX

Gestion de Virtualización

La virtualización de servidores y desktop, es una arquitectura de software que permite que más de un sistema operativo de servidor se ejecute como invitado en un host de servidor específico esto lo hacemos con la herramientas  “Hyper-V, Vmware y Citrix” lo que incrementa la eficiencia. La virtualización es la base para servicios en la nube y la TI hibrida.

Gestión de Software

Experiencia desde la definición hasta la puesta en producción de las aplicaciones, paseando por modelado y diseño, desarrollo, pruebas unitarias / funcionales y de rendimiento, hasta la liberación del producto de software estable. Seguimiento de proyectos en metodologías de desarrollo agile tal como SCRUM/Kanban. Base de datos Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Cassandra y Google Datastore.  Innovación, Soluciones mobiles y desarrollo Blockchain

Gestión de Monitoreo

Diseñamos procesos, dashboard, reportes de estado de salud, reportes de fallas critícas de TI  y la identificación de alertas de la plataforma tecnológica hacia dispositivos moviles y registros de tickets de incidentes en plataformas de gestión de servicio. Implementamos el software de monitoreo SOLARWINDS, Identificando rápidamente cambios en archivos, hardware, software y registro con Server Configuration Monitor.

Gestión de Tercerización

Servicios especializados sin necesidad de implementarlos en su nómina, con el uso de plataformas de acceso remoto VPN y sustentados en la norma ISO27001 de seguridad de la información podemos administrar las Infraestructuras TI.

Diseño de Roles y Competencias Digitales

Los empleos digitales y tecnológicos generan perfiles profesionales, en el marco de la gestión de capacidad  diseñamos los nuevos roles y competencias.

Sinergis

Tenemos experiencia en el mercado profesional, contamos con un equipo de profesionales de distintas disciplinas en el área de Procesos y Tecnología de Información. Hemos recorrido por empresas de Tecnología de Información, Banca y Organismos Multilaterales, que han marcado pauta a nivel nacional e internacional, estas han sido nuestras escuelas. Cubrimos diversas áreas, con enfoques modernos en el tratamiento de los procesos para la Gestión de servicios TI.

Nuestras Divisiones son unidades dedicadas al trabajo directo con el cliente “Customer Services” y por nuestra experiencia como ejecutivos de TI, sabemos lo que necesitan nuestros clientes y cómo canalizar los requerimientos solicitados.

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Años de operación
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Consultores y Especialistas en Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica y España

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